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  4. Was Risiko mit Emotion zu tun hat – und CX mit Zukunft, Anca Eisner-Schwarz, Country Manager CRIF
In dieser Episode erfährst du, warum Risikomanagement und Customer
Experience eigentlich zwei Seiten derselben Medaille sind. Anca
Eisner-Schwarz, Country Manager von CRIF Österreich, zeigt, wie
Daten nicht nur Sicherheit schaffen, sondern Kundenerlebnisse
ermöglichen, die leicht, schnell und vertrauensvoll wirken. Sie
spricht darüber, warum echtes Zuhören mehr wert ist als jedes
Dashboard – und weshalb kluge Datenarbeit heute zum wichtigsten
Motor für Kundennähe geworden ist.

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„Was Risiko mit Emotion zu tun hat – und CX mit Zukunft, Anca Eisner-Schwarz, Country Manager CRIF“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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