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#52 - Marketing × Vertrieb: Das Zusammenspiel, das Autohäuser 2026 brauchen (Best of - Folge)

#52 - Marketing × Vertrieb: Das Zusammenspiel, das Autohäuser 2026 brauchen (Best of - Folge)

Paul Merthen Podcast vor 11 Monaten

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Wer ist verantwortlich, wenn ein Autohaus zu wenige Autos
verkauft?

Der Vertrieb, weil Anfragen nicht konsequent nachverfolgt werden?
Das Marketing, weil zu viel Wert auf Reichweite gelegt wird? Oder
fehlt zwischen beiden Abteilungen einfach ein klarer Prozess?

In dieser Folge war ich bei Frank Fichert zu Gast. Wir sprechen
darüber, warum Marketing und Vertrieb in vielen Autohäusern noch
immer aneinander vorbeiarbeiten und was sich ändern muss, damit
aus Aufmerksamkeit echte Verkaufsgespräche entstehen.

Ich kenne beide Seiten. Mehr als 12 Jahre habe ich selbst Autos
verkauft. Später habe ich das Marketing einer Autohausgruppe mit
neun Standorten aufgebaut und verantwortet.

Im Gespräch mit Frank zeige ich, warum Social Media kein
Selbstzweck ist, weshalb Follower allein keine Autos kaufen und
wie Autohäuser Interessenten aktiv in den Verkaufsprozess führen
können.

Du erfährst unter anderem

Warum Marketing und Vertrieb häufig unterschiedliche Ziele
verfolgen

Weshalb hohe Reichweite allein noch keinen Umsatz erzeugt

Wie aus Social-Media-Followern konkrete Verkaufsgespräche
entstehen

Warum Interessenten aktiv angesprochen werden sollten

Wie Autohäuser Leads schneller an den richtigen Verkäufer
übergeben

Warum nicht jeder Verkäufer für digitale Anfragen geeignet
ist

Wie Marketing und Vertrieb regelmäßig Informationen
austauschen sollten

Weshalb die Qualität eines Leads nur gemeinsam bewertet
werden kann

Wie schnelle Reaktionszeiten über Verkauf oder Absage
entscheiden

Ein zentraler Punkt der Folge

Marketing endet nicht mit einem Lead.

Wenn eine Anfrage an den Vertrieb übergeben wird, muss klar sein,
wer sie übernimmt, wie schnell reagiert wird und wie die weitere
Bearbeitung aussieht. Gleichzeitig darf das Marketing nicht nur
Anfragen weiterleiten, sondern muss prüfen, was aus ihnen
geworden ist.

Erst wenn beide Abteilungen gemeinsam Verantwortung für das
Ergebnis übernehmen, wird aus Reichweite ein funktionierender
Verkaufsprozess.

Die wichtigsten Themen

Warum Paul vom Autoverkauf ins Marketing wechselte

Wie aus ŠKODA Liebe eine relevante Social-Media-Marke wurde

Warum Follower und Reichweite nicht das eigentliche Ziel sind

Wie Autohäuser ihre Community aktiv ansprechen können

Warum Vertrieb und Marketing häufig aneinander vorbeiarbeiten

Wie Fahrzeugaktionen intern besser kommuniziert werden

Was bei der Übergabe von Online-Leads schiefläuft

Warum ein fester Ansprechpartner im Verkauf sinnvoll ist

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