Zwischen Zettelwirtschaft und Zukunftsvision - Über Chancen und Stolperstein bei der Digitalisierung im Mittelstand - Folge 139

Zettelwirtschaft oder Zukunftsvision?





Die Digitalisierung im Mittelstand ist ein Dauerbrenner – und
trotzdem bleibt die Umsetzung für viele Unternehmen eine große
Herausforderung. In dieser Folge von Mittelstand Hautnah spricht
Host Christian Rahn mit Michael
Knauff, Geschäftsführer der 1CTec Group, über den
aktuellen Status quo, typische Stolpersteine und konkrete
Erfolgsfaktoren.





Michael Knauff bringt über 40 Jahre Erfahrung und mehr als 500
umgesetzte Projekte in den Bereichen CRM, Digitalisierung,
Omnichannel und Workflow-Lösungen mit. Im Gespräch macht er
deutlich: Digitalisierung ist kein IT-Projekt, sondern eine
Führungsaufgabe. Sie gelingt nur dann, wenn Unternehmerinnen und
Unternehmer ihre Mitarbeitenden aktiv mitnehmen, Ängste abbauen
und Projekte realistisch strukturieren.





Anhand praxisnaher Beispiele – von KI-gestützten Voicebots im
Autohaus bis hin zu Wissensmanagement-Lösungen – zeigt Knauff,
wie Unternehmen durch kleine, messbare Schritte (Quick Wins)
spürbare Effekte erzielen können. Dabei geht es nicht um
Technologie um ihrer selbst willen, sondern um bessere Prozesse,
mehr Effizienz und letztlich gesteigerten Unternehmenswert.





Takeaways aus der Folge:


Digitalisierung ist kein IT-Thema, sondern Chefsache – und
immer auch ein Menschenthema.

Ohne klare Führung und Einbindung der Mitarbeitenden
scheitern Digitalprojekte.

Angst und Blockaden im Team sind zentrale Hürden, die aktiv
adressiert werden müssen.

Quick Wins und Proof-of-Concepts schaffen Vertrauen und
zeigen Wirkung.

Datenqualität ist die Basis – ohne saubere Daten keine
erfolgreiche Digitalisierung.

Externe Partner können helfen, den Blick über den Tellerrand
hinaus zu erweitern.






Zum Gast – Michael Knauff (1CTec Group GmbH)


Michael Knauff ist Geschäftsführer der 1CTec Group. Der
Diplom-Betriebswirt und Business Coach begleitet mittelständische
Unternehmen seit über 40 Jahren bei der Optimierung von
Vertriebs-, Service- und Kommunikationsprozessen. Sein Credo:
„Digitalisierung konkret. Greifbar. Machbar.“


LinkedIn: Michael Knauff


Website: 1CTec.de





Zum Host – Christian Rahn (rahn.digital)


Strategischer Sparringspartner für Entscheider:innen im
Mittelstand mit Fokus auf Positionierung, Struktur und
Wirkung. Er bringt Struktur ins Marketing – mit klarer
Positionierung, strategischer Führung und effizientem Einsatz von
KI.


LinkedIn: Christian Rahn


Website: rahn.digital