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  4. 84: Zwischen Hype und Praxis: Wie Künstliche Intelligenz Mehrwert schafft – Dr. Alexandra Redmann, NEW
Künstliche Intelligenz ist längst mehr als ein Hype, sie
verändert Prozesse, Rollen und Perspektiven. Doch wie gelingt der
Einstieg, und wie wird aus Technologie ein echter Mehrwert? Dr.
Alexandra Redmann, KI-Spezialistin bei der NEW zeigt, wie KI als
strategisches Werkzeug wirkt, Kultur prägt und mit kreativen
Projekten Neugier weckt und Nutzen stiftet.

Die NEW verfolgt eine klare KI-Roadmap: Von produktiven Use Cases
wie Voicebots im Kundencenter bis hin zu kreativen Formaten, die
Aufmerksamkeit erzeugen. Auch spielerisch gedachte Lösungen
erfüllen dabei einen klaren Zweck: Sie machen KI greifbar,
fördern Akzeptanz und motivieren Mitarbeitende, sich mit dem
Thema auseinanderzusetzen. Dr. Alexandra Redmann erklärt, warum
es wichtig ist, frühzeitig zu experimentieren, Mitarbeitende
aktiv einzubeziehen und KI-Kompetenz gezielt aufzubauen. Sie
spricht über interne Communitys, Schulungspflichten und darüber,
wie sich KI verantwortungsvoll und mit Begeisterung zugleich
nutzen lässt.

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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