podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Energiedosis Podcast
  4. 105: Transformation mit Erfahrung: Wie Senior Experts in der Umsetzung unterstützen – Jens Schmidt, Stadtwerke Ratingen & Stefan Olfens, Senior Expert
105: Transformation mit Erfahrung: Wie Senior Experts in der Umsetzung unterstützen – Jens Schmidt, Stadtwerke Ratingen & Stefan Olfens, Senior Expert

105: Transformation mit Erfahrung: Wie Senior Experts in der Umsetzung unterstützen – Jens Schmidt, Stadtwerke Ratingen & Stefan Olfens, Senior Expert

Energiedosis vor 6 Tagen
Zu Sammlung hinzufügen

Du hast noch keine Sammlungen.
Herunterladen (rechte Maustaste) Teilen Fundstellen Kommentare
0:00
35:15
Stadtwerke stehen vor einer Vielzahl von Transformationsaufgaben.
Prozesse müssen effizienter werden, Kundenanforderungen verändern
sich und gleichzeitig fehlen in vielen Unternehmen Zeit,
Ressourcen oder spezifische Erfahrung, um notwendige
Veränderungen aus eigener Kraft voranzutreiben. Genau hier können
Senior Experts unterstützen: erfahrene Praktiker, die die
Energiewirtschaft kennen und nicht bei Analyse und Konzept stehen
bleiben.

Jens Schmidt, Geschäftsführer der Stadtwerke Ratingen, und Stefan
Olfens, Senior Expert für Kundenservice-Transformation agile
Organisationsentwicklung in der Energiewirtschaft, zeigen am
Beispiel der Reorganisation des Kundenservice, wie solche
Veränderungsprozesse funktionieren können. Im Fokus standen eine
bessere Erreichbarkeit, höhere Kundenzufriedenheit und mehr
Produktivität. Dafür wurden gemeinsam mit den Mitarbeitenden
Schmerzpunkte und Kernursachen identifiziert, Prozesse
hinterfragt und konkrete Maßnahmen entwickelt.

Die Folge zeigt, was Senior Experts von klassischer Beratung
unterscheidet und warum operative Erfahrung gerade in
Transformationsprojekten einen Unterschied machen kann.

Viel Spaß beim Hören!
Wenn euch die Folge
gefallen hat, abonniert uns und lasst eine Bewertung da – wir
freuen uns über euer Feedback!

Mehr über unsere Kooperation: dienetzwerkpartner.com

Vernetzt euch mit uns: linkedin.com/company/dienetzwerkpartner

Weitere Episoden

104: Prosumer im Kommen: Welche Rolle bleibt dem Stadtwerk? – Tonio Profanter, Die Netzwerkpartner

104: Prosumer im Kommen: Welche Rolle bleibt dem Stadtwerk? – Tonio Profanter, Die Netzwerkpartner

41 Minuten
vor 2 Wochen
103: EEG 2027, Netzanschluss, Gaspaket: Die wichtigsten Gesetzesvorhaben im Check – Ingo Rausch & Mathias Schäferhoff, Die Netzwerkpartner

103: EEG 2027, Netzanschluss, Gaspaket: Die wichtigsten Gesetzesvorhaben im Check – Ingo Rausch & Mathias Schäferhoff, Die Netzwerkpartner

42 Minuten
vor 1 Monat
102: KI nach dem Hype: Worauf es jetzt ankommt – René Meyer, Die Netzwerkpartner

102: KI nach dem Hype: Worauf es jetzt ankommt – René Meyer, Die Netzwerkpartner

38 Minuten
vor 1 Monat
101: Resilienz statt Reaktion: Wie Stadtwerke handlungsfähig bleiben – Lucien Lenssen, Die Netzwerkpartner

101: Resilienz statt Reaktion: Wie Stadtwerke handlungsfähig bleiben – Lucien Lenssen, Die Netzwerkpartner

29 Minuten
vor 2 Monaten
100: Fernwärme im Realitätscheck und was wir von Schweden lernen können – Jan-Hendrik Rühmke, Die Netzwerkpartner

100: Fernwärme im Realitätscheck und was wir von Schweden lernen können – Jan-Hendrik Rühmke, Die Netzwerkpartner

41 Minuten
vor 2 Monaten
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„105: Transformation mit Erfahrung: Wie Senior Experts in der Umsetzung unterstützen – Jens Schmidt, Stadtwerke Ratingen & Stefan Olfens, Senior Expert“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

En
EnergiedosisDK

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz