KI im Vertrieb: Was kommt nach der ersten Welle? Skalierung, Coaching, ROI!

In dieser spannenden Episode tauche ich mit Michael
Gackstatter, dem CEO von Today, in die Welt der KI im
Versicherungsvertrieb ein. Nach der ersten Welle stellen wir uns
die Frage: Was kommt jetzt? Und wie schaffen wir es, den
versprochenen Return on Invest tatsächlich zu realisieren und den
Vertrieb sinnvoll zu skalieren? Michael, der die Skalierung guter
Beratung wie kaum ein anderer versteht, gibt uns tiefe Einblicke.


Wir beginnen mit dem Kernproblem: Makler sind überlastet. Ein
Drittel denkt darüber nach, die Branche zu verlassen, weil sie
einen Großteil ihrer Zeit mit Regulatorik und Administration
verbringen. Das nimmt die Zeit für den Kunden und macht es
schwer, sich auf komplexe Lebenssituationen einzustellen. Ich
lerne, wie entscheidend es ist, nichts zu vergessen und wie oft
das im Alltag – egal ob persönlich oder digital – scheitert.


Hier sind die Highlights, die du in dieser Episode auf keinen
Fall verpassen solltest:


Wir tauchen tief in die Probleme des Versicherungsvertriebs
ein und warum so viele Berater überlastet sind. Michael erklärt,
dass es nicht nur um Regulatorik geht, sondern auch um die
schiere Informationsflut und den Druck, immer auf dem neuesten
Stand der Kundenbedürfnisse zu sein.

Michael erklärt, wie Today als KI-Assistent Gespräche
mitschreibt – ob im Video-Call (Teams, Zoom) oder sogar im Garten
beim Kunden über die mobile App. Ich finde es faszinierend, wie
hierdurch die Aufmerksamkeitsspanne des Beraters für den Kunden
erhöht wird, da er nicht gleichzeitig mitschreiben muss.

Wir sprechen über die genialen Outputs: von IDD-konformer
Doku über wertvolle Kundendaten bis hin zu echtem Coaching –
spezifisch für die Versicherungsbranche (Stichwort
"thesaurierender ETF" vs. "tätowierender ETF"). Ich bin
beeindruckt, wie präzise die KI die branchenspezifische
Terminologie erfasst und nutzt.

Ein Feature, das mich echt begeistert: KI-Rollenspiele! So
können Berater üben, ohne Druck, und sich gezielt verbessern.
Michael berichtet von Vertriebstrainern, die von der
Realitätsnähe der KI-Kunden überrascht sind – eine echte Game
Changer für die Weiterbildung.

Datenschutz ist hier kein leeres Versprechen. Wir besprechen,
wie Today durch Streaming (und nicht Speichern von Audio) die
Privatsphäre schützt und gleichzeitig maximale Transparenz
bietet, mit klaren Regeln für die Einholung der Kundenzustimmung.



Michael gibt uns auch einen Ausblick auf die Zukunft, in der KI
sogar in der Lage sein soll, erste Schadenmeldungen aufzunehmen
oder Cross-Selling-Angebote während der Beratung vorzubereiten.
Das ist nicht nur Science-Fiction, sondern greifbare Realität.


Links in dieser Ausgabe
Zur Homepage von Jonas Piela
Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela
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