Moderation von Konfliktgesprächen

Konflikte gehören zum Führungsalltag – doch wie geht man damit
um, ohne selbst Teil des Problems zu werden? In dieser Folge
sprechen Volkmar Helfrecht und Prof. Dr. Ingo Striepling über die
entscheidende Unterscheidung zwischen Moderator- und
Diskutatorrolle. Sie zeigen, warum es für Führungskräfte
essenziell ist, sich ihrer eigenen Rolle im Gespräch bewusst zu
sein und wie man diese reflektiert und wirksam einsetzt.