podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Sound of Customers Podcast
  4. Ein Elfer für die Customer Experience Martin Heilinger, Vertriebsdirektor Volksbank Wien AG
In dieser Episode geht es darum, das Leben der Kund:innen ein Stück
besser zu machen. Und manchmal reicht dafür ein kleiner Torschuss
mit großer Wirkung. Ein Elfer für die Customer Experience? Genau so
beschreibt Martin Heilinger, Vertriebsdirektor der Volksbank Wien,
die Wirkung von künstlicher Intelligenz im Vertrieb: Der Ball liegt
perfekt – und der Abschluss rückt in greifbare Nähe. In dieser
Sound of Customers-Folge erfährst du, wie ein datenbasiertes
CRM-System Mitarbeitenden punktgenau die richtigen Impulse liefert
– und warum echte Treffer erst durch empathische Beratung
entstehen. Martins CX-Sound? Kinderlachen und Poolplätschern – ein
Symbol für erfüllte Lebensträume, wie den vom Eigenheim. Und genau
das will die Volksbank möglich machen.

Weitere Episoden

Vom Kaiserauftrag zum Hightech-Business Ein Gespräch mit Helmut Lackner, Gen. Dir. Österreichische Staatsdruckerei

Vom Kaiserauftrag zum Hightech-Business Ein Gespräch mit Helmut Lackner, Gen. Dir. Österreichische Staatsdruckerei

41 Minuten
vor 2 Wochen
Die CX-Sommer-Wundertüte: 5 überraschende Ideen für Kundenerlebnisse, die bleiben

Die CX-Sommer-Wundertüte: 5 überraschende Ideen für Kundenerlebnisse, die bleiben

24 Minuten
vor 4 Wochen
Servicebots auf dem CX-Prüfstand: Drei Entscheidungen, die den Unterschied machen - Alexandra Nagy und Barbara Aigner

Servicebots auf dem CX-Prüfstand: Drei Entscheidungen, die den Unterschied machen - Alexandra Nagy und Barbara Aigner

43 Minuten
vor 1 Monat
Der Wind, der CX antreibt – Wie Kundenfeedback die EVN auf Kurs hält Ein Gespräch mit Bernd Löschnig, Leiter CR EVN

Der Wind, der CX antreibt – Wie Kundenfeedback die EVN auf Kurs hält Ein Gespräch mit Bernd Löschnig, Leiter CR EVN

35 Minuten
vor 2 Monaten
Drei Fragen, die KI im Kundenservice besser machen Ein Gespräch zw. Alexandra Nagy und Barbara Aigner, Kunde 21

Drei Fragen, die KI im Kundenservice besser machen Ein Gespräch zw. Alexandra Nagy und Barbara Aigner, Kunde 21

30 Minuten
vor 3 Monaten
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Ein Elfer für die Customer Experience Martin Heilinger, Vertriebsdirektor Volksbank Wien AG“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz