Folge 7: Pflegebarriere

Wie bleibst du in hitzigen Teamrunden ruhig und souverän? 


Wie ziehst du klare Grenzen, ohne den Zusammenhalt zu
gefährden? 


 


Konflikte im Pflegealltag sind unvermeidlich – wenn
unterschiedliche Meinungen, Aufgaben und Prozesse
aufeinandertreffen. In dieser Folge erfährst du, was Konflikte
eigentlich sind, wie sie aufgebaut sind und welche Lösungen du
anwenden kannst, um mit ihnen umzugehen. Zum Beispiel mit
Kommunikations­übungen wie Ich-Botschaften oder Teamübungen. Wir
gehen vom Eskalationsmodell von Glasl et al. über Massnahmen, die
wirklich helfen. 


 


Hör rein und erfahre, wie du im Team Grenzen setzt, Konflikte
löst und so ein gesünderes Arbeitsklima schaffst!

Literatur:


· RNAO (2012). Managing and Mitigating Conflict in Health-care
Teams. Registered Nurses’ Association of Ontario (RNAO). 


· Bender, M., Holloway, L., & Mathis, T. (2019). Systematic
review of the characteristics of brief team interventions to
resolve conflict between nurses and nursing assistants. BMC
Nursing, 18(34). 


· Lee, Y., & Park, J. (2022). Interprofessional Team Conflict
Resolution: A Critical Literature Review. Journal of
Interprofessional Care, 36(3), 456–463. 


· Clark, C., & Batt, S. (2022). Interventions for Preventing
and Resolving Bullying in Nursing: A Scoping Review. Journal of
Advanced Nursing, 78(5), 1270–1284.