Erst verärgert, dann begeistert

Erst verärgert, dann begeistert

vor 7 Monaten
398 - Mehr Kundenbindung durch kluges Beschwerdemanagement mit Regina Kmenta
27 Minuten
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Beschreibung

vor 7 Monaten
Unzufriedene Kunden sind nicht das Ende – sondern oft der Anfang
einer stärkeren Beziehung. In dieser Episode erfährst du, wie du
aus Beschwerden echte Chancen machst und mit klugem
Beschwerdemanagement verärgerte Kunden in begeisterte Fans
verwandelst.
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