Christian Giehler, CEO Austria & Switzerland der coeo Inkasso GmbH: So fließt Customer Experience
Wie ein Inkasso-Unternehmen CX neu denkt
34 Minuten
Podcast
Podcaster
Beschreibung
vor 2 Monaten
Inkasso und Customer Experience – wie passt das zusammen? Christian
Giehler, CEO Austria & Switzerland der coeo Inkasso GmbH, zeigt
in dieser Folge von Sound of Customers, dass gerade dort, wo es um
sensible Themen wie offene Rechnungen geht, Empathie und
Menschlichkeit besonders gefragt sind. Er versteht Inkasso nicht
als reinen Mahnprozess, sondern als Brücke zwischen Auftraggeber
und Endverbraucher, die Vertrauen bewahren möchte. Sein Sound – ein
Wasserfall – steht dabei sinnbildlich für Dynamik, Wandel und den
Mut, sich flexibel auf Menschen und Situationen einzulassen.
Giehler, CEO Austria & Switzerland der coeo Inkasso GmbH, zeigt
in dieser Folge von Sound of Customers, dass gerade dort, wo es um
sensible Themen wie offene Rechnungen geht, Empathie und
Menschlichkeit besonders gefragt sind. Er versteht Inkasso nicht
als reinen Mahnprozess, sondern als Brücke zwischen Auftraggeber
und Endverbraucher, die Vertrauen bewahren möchte. Sein Sound – ein
Wasserfall – steht dabei sinnbildlich für Dynamik, Wandel und den
Mut, sich flexibel auf Menschen und Situationen einzulassen.
Weitere Episoden
33 Minuten
vor 1 Monat
37 Minuten
vor 2 Monaten
In Podcasts werben
Kommentare (0)