Der digitale Versicherungsassistent: KI-gestütztes Dokumentenmanagement für effiziente Prozesse - Florian Breuer

In dieser Folge spreche ich mit Florian Breuer
von d.velop, einem Softwarehersteller, der seit 30 Jahren
Dokumentenmanagementsysteme entwickelt. Wir tauchen tief in die
Welt der KI-gestützten Chat-Interfaces ein und wie d.velop diese
Technologie in ihre Plattform integriert. Florian erklärt, wie
seine Rolle als Solutions Engineer darin besteht, Kunden bei der
Implementierung dieser KI-Lösungen zu beraten und Use Cases zu
identifizieren.


Hier sind 5 Highlights aus unserem Gespräch:


KI-Assistenten im Dokumentenmanagement: Florian
beschreibt, wie KI-Assistenten wie d.velop Pilot Unternehmen
helfen, unstrukturierte Daten in Dokumenten (PDFs, Bilder,
Videos, Audios) zu analysieren und effizient zu durchsuchen. Das
System cluster die Dokumente, um die Suche zu beschleunigen und
relevante Informationen schnell zu finden.


Vektor Datenbanken für schnellere KI-Suche:
Florian erklärt, wie Vektor Datenbanken verwendet werden, um die
Rechenleistung der KI zu optimieren, indem die Dokumente
vorverarbeitet und in einer Weise gespeichert werden, die für
KI-Abfragen effizienter ist. Das spart Zeit und Ressourcen.


Herausforderungen bei der Integration: Wir
besprechen die Komplexität der Integration von KI-Assistenten in
bestehende IT-Landschaften und die damit verbundenen
Herausforderungen, wie den Umgang mit Berechtigungsstrukturen und
Datenschutzbestimmungen. Die Gewährleistung der
Daten-Souveränität und die Vermeidung von Halluzinationen der KI
sind dabei entscheidend.


Make or Buy Entscheidung: Florian teilt seine
Einblicke in die Entscheidung, ob Unternehmen KI-Lösungen selbst
entwickeln oder einkaufen sollten. Er argumentiert, dass ein
"Make or Buy"-Ansatz je nach Unternehmensgröße und den
spezifischen Anforderungen am sinnvollsten ist. Oft ist die
Integration in bestehende Systeme wichtiger als die Entwicklung
eigener KI-Modelle.


Zukunft der KI-Assistenten: Wir werfen einen
Blick in die Zukunft der KI-Assistenten. Florian beschreibt, wie
sich die Technologie weiterentwickeln wird und welche neuen
Möglichkeiten es geben wird, zum Beispiel im Bereich Fraud
Detection und automatisierter Aufgabenbearbeitung. Der Übergang
von einfachen Chat-Interfaces zu KI-Agenten, die komplexere
Aufgaben erledigen können, steht im Vordergrund.


Links in dieser Ausgabe
Zur Homepage von Jonas Piela
Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela
Zum LinkedIn-Profil von Florian Breuer


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