#06 - Verkauf mit bestehenden Kunden: Wie du deinen Umsatz durch Bestandskunden steigern kannst - Mit Manuel Spors

In dieser Episode des *MDL Podcasts* spricht Maurice Gundt mit
Manuel Spors über ein Thema, das jeder selbstständige Unternehmer
kennen sollte: den Verkauf mit bestehenden Kunden. Viele
Unternehmen investieren enorme Summen in die Neukundengewinnung und
vergessen dabei oft, dass die einfachsten Verkäufe direkt vor ihnen
liegen – bei den Kunden, die sie bereits haben. Manuel Spors
erklärt, warum es so wichtig ist, bestehende Kunden langfristig zu
binden und wie man mit gezieltem Cross-Selling und Upselling den
Umsatz steigern kann. Manuel teilt seine Erfahrungen aus der Praxis
und spricht über seine Methode „Business Loyalty Lab“, mit der er
Unternehmern hilft, aus bestehenden Kunden mehr Umsatz zu
generieren und gleichzeitig die Kundenbindung zu stärken. Außerdem
geht es um das Thema Kundenfeedback und wie man durch einfache
Umfragen und Gespräche nicht nur die Zufriedenheit steigern kann,
sondern auch zusätzliche Verkaufschancen entdeckt.