Anna-Helene Herpers – Die Weinglas-Choreografin

Anna-Helene Herpers ist als Maitre/Sommeliere in einem der besten
Restaurants Europas so viel mehr als eine Fachfrau für Wein – sie
ist Regisseurin einer Inszenierung, die den Gast vom ersten Gruß
bis zum letzten Schluck trägt. Schon beim Betreten des Raumes
erfasst sie in Sekunden Eigenart, Stimmung und Erwartungen ihrer
Gäste. Wie sagt man so schön: Der beste Service ist der, den man
nicht merkt. Anna-Helene Herpers ist mehr als perfekt und sie ist
vielmehr als eine unsichtbare Dirigentin im Restauranthintergrund,
die den Serviceablauf in leisen Takten orchestriert. Sie weiß, wann
sie auftreten muss, wann sie mit ihrem Sein den Abend der Gäste
bereichern kann und noch viel wichtiger: wann sie verschwinden
sollte. Ihre Präsenz ist nie aufdringlich, ihr Verschwinden nie
zufällig. Sie ist da – ohne „da“ zu sein. Sie weiß, dass die
Perfektion ihrer Arbeit daran gemessen wird, wie wenig man sie
bemerkt. Ihre Erfolge sind stumm, ihre Anerkennung leise. Wer sie
lobt, bekommt ein Lächeln, wer sie übergeht, erntet keinen Groll.
Denn ihr Ziel ist nicht Beifall, sondern das reibungslose
Funktionieren einer Welt, die für andere immer ein anderes
Universum sein wird. Ihre Bewegungen sind Choreografie, ihre Gesten
Zeichen einer stillen Autorität. Sie vermittelt nicht einfach Wein
und Service – sie schenkt ein Erlebnis. Perfektion für sie bedeutet
nicht, dass alles reibungslos läuft – sondern dass der Gast nie
etwas von kleinen Unregelmäßigkeiten bemerkt. Wie konnte sie ohne
zuvor mehrere Stationen in großen Restaurants absolviert zu haben,
eine so renommierte Position in so kurzer Zeit beziehen? Vielleicht
ist sie ein Naturtalent. Vielleicht hat man bei Anna-Helene als
Gast einfach nur das Gefühl, einem ganz besonderen Menschen
begegnet zu sein – jemandem, der nicht glänzen will, sondern
leuchtet.