Der entfremdete Kunde – Wie Versicherer relevant bleiben | Podcast Insight

Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten
zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit
unserem Insight Podcast-Format geben wir kurze Einblicke in
aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche. In dieser
Folge spricht Bärbel Büttner mit Dr. Katja Gerke, Vorständin der
BavariaDirekt und Bereichsleiterin Konzernentwicklung bei der
Versicherungskammer. Sie teilt ihre Perspektive auf die digitale
Entfremdung der Kunden, zeigt auf, wie standardisierte Prozesse und
KI eine neue Kundennähe schaffen – und warum eine modulare
Produktgestaltung der Schlüssel zur Zukunftsfähigkeit ist. Viel
Freude beim Hören! BavariaDirekt: https://www.bavariadirekt.de
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