KI Update Juli: Von Gedankenstrichen bis zum Allianz-Brian

In dieser Podcast-Folge spreche ich wieder mit meinem Kollegen
Thomas Fröhlich, Head of AI & Automation, über den Wahnsinn
der letzten Monate im KI-Bereich.


Hier sind fünf Highlights aus unserer Diskussion:


KI-Texte erkennen: Thomas und ich haben
festgestellt, dass wir mittlerweile ein "KI-Radar" entwickelt
haben. Bestimmte Schreibweisen, wie zum Beispiel übermäßig lange
Gedankenstriche, verraten uns sofort, dass ein Text von einer KI
stammt. Das ist ein interessantes Phänomen – die KI entwickelt
einen eigenen Stil, an den wir uns gewöhnen müssen. Es stellt die
Frage nach der zukünftigen Bedeutung von individueller
Ausdrucksform im Text in Frage.


KI im Kundenservice (RAG): Die Allianz UK nutzt
KI, um riesige Dokumente im Underwriting blitzschnell zu
durchsuchen. Das spart enorm Zeit und bringt neue Mitarbeiter
schneller auf den neuesten Stand. Technisch ist das zwar kein
komplett neuer Ansatz (Retrieval Augmented Generation, oder RAG),
aber der praktische Einsatz ist der Knaller! Es ist nicht einfach
nur die Technologie, sondern die Umsetzung, die zählt.


Mindset und KI: Wir haben über die Wichtigkeit
des richtigen Mindsets im Umgang mit KI gesprochen. Es geht
darum, sich bewusst zu machen, wann man KI zur Überprüfung von
Informationen nutzen sollte, um Fehler zu vermeiden und das
eigene Wissen zu erweitern. Ähnlich wie wir bei der
Kindererziehung auf neue Forschungsergebnisse zurückgreifen,
sollten wir auch im Berufsleben KI als Werkzeug für bessere
Entscheidungen nutzen.


EU AI Act und Schulungen: Der EU AI Act ist in
Kraft getreten und schreibt Schulungen für Mitarbeiter zum Thema
KI vor. Thomas und ich sind uns einig, dass praktische Schulungen
viel effektiver sind als langweilige
Klick-durch-PowerPoint-Präsentationen. Tatsächlich kann KI sogar
hervorragend als Schulungstool selbst eingesetzt werden – man
muss es nur richtig nutzen.


Text-to-Video und Business Cases: Wir haben über
die Anwendung von Text-to-Video in der Versicherungsbranche
gesprochen. Die Möglichkeit, Schadensfälle durch Videos zu
rekonstruieren oder automatisiert zu analysieren, könnte extrem
effizient sein und viel Zeit sparen. Dabei ist die Qualität des
Prompts natürlich entscheidend, um realistische Ergebnisse zu
erzielen.


Links in dieser Ausgabe
Zur Homepage von Jonas Piela
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