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  4. Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 1 (Live-Mitschnitt): Wie Führungsarbeit mit KI gelingt
In einem Live-Mitschnitt aus der Fishbowl-Diskussion vom Kunde 21
Event am 5. Juni in Wien bei Sound of Customers (Folge 49)
erkundeten vier Expert:innen zusammen mit Alexandra Nagy und
Barbara Aigner, wie künstliche Intelligenz die Führungsarbeit
verändert. Rainer Weinzettl (Genesys) sieht KI als entscheidenden
Überlebensfaktor für Leader, während Patrick Ortner (CPB Software
AG) davor warnt, die menschliche Authentizität auf der Strecke zu
lassen. Dejan Vasic (DHL Express) betont, dass Algorithmen nicht
fühlen können und genau hier die Stärke empathischer Führung liegt.

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„Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 1 (Live-Mitschnitt): Wie Führungsarbeit mit KI gelingt“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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