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  4. #70 Zwischen Schublade und Mitgefühl – Warum Perspektivwechsel Mut braucht • Der MUTivations Podcast mit Katja & Lena
In dieser besonderen MUTivationsfolge nehmen Katja und Lena Dich
mit in echte, bewegende Alltagssituationen – und zeigen, warum es
so wichtig ist, immer wieder die Perspektive zu wechseln. Auch
dann, wenn es schwerfällt. Oder nur im Kopf möglich ist. Katja
berichtet von einem Erlebnis im Blumenladen: Eine Kundin war
schroff und unhöflich zur Verkäuferin – und Katja ertappte sich
dabei, wie sie die Frau innerlich direkt in eine Schublade steckte.
Doch an der Kasse stand dieselbe Frau plötzlich weinend da. Und
Katja wurde schlagartig klar: Du weißt nie, was im Leben eines
anderen Menschen gerade passiert. Lena erzählt ganz offen von einem
sehr persönlichen Moment: Obwohl sie als Kommunikationstrainerin
arbeitet, war sie einmal so überfordert, dass sie weinend die 110
rief – und plötzlich keine Worte mehr fand. Eine eindrucksvolle
Erinnerung daran, dass auch Profis mal sprachlos sein dürfen. Und
dann bringt Lena Katja etwas ganz Besonderes mit: Einen
handgeschriebenen Brief von zwei Schwestern, die Lena in einem
Online-Training begleitet hatte. Ihre Hausaufgabe lautete: „Wer ist
mein Kunde?“ – und sie entschieden sich, diese Frage auf Lena
selbst anzuwenden. Drei Seiten voller persönlicher Geschichten,
ehrlicher Gedanken und echter Verbindung. Ein Moment, der Gänsehaut
macht. Im letzten Teil geht’s ums Business – ganz konkret: Katja
stellt Dir eine einfache Methode vor, wie Du Dein Unternehmen oder
Deine Dienstleistung strategisch weiterdenken kannst – ausgehend
von der Frage: „Wer ist mein Kunde?“ Und wie kannst Du ihn oder sie
wirklich verstehen? Was hat Dich zuletzt zum Perspektivwechsel
gebracht? Teile Deine Gedanken in den Kommentaren – wir freuen uns
auf Dich! Mehr Infos zu Katja https://katjaseibertbolz.de Mehr
Infos zu Lena https://lenasarikaya.de Mehr zu den Schwestern
findest Du unter: fromm-marketing.ch Musik
https://pixabay.com/de/music/weihnachten-jingle-bells-orchestra-56sec-172985/

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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