#22 Zwischen Scham und Recht: Reklamieren oder Schweigen?

In dieser Folge sprechen Stella und Vanessa über das Thema
Reklamation – aus Sicht der Kund*innen. Wann trauen wir uns,
etwas zu reklamieren? Wo liegt die Grenze zwischen berechtigter
Beschwerde und einfach „schlucken“? Die beiden erzählen von
eigenen Erfahrungen, Unsicherheiten und überraschenden
Erkenntnissen rund ums Thema „etwas zurückgeben oder eben nicht“.
Hört rein und findet heraus, ob ihr eher Team Reklamation oder
Team „Ach, egal“ seid!