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  4. Die Psychologie des Überzeugens: Zustimmung ­vorprogrammiert
Warum entscheiden sich Kunden für ein Produkt? Warum stimmen
Kollegen einem Plan zu? Allein weil derjenige, der sie überzeugen
will, starke Argumente auf den Tisch legt und sein Anliegen gut
formuliert? Falsch, sagt der US-Psychologe Robert Cialdini. Ob sich
Menschen überzeugen lassen, hängt vor allem davon ab, was sie im
Moment des Beeinflussungsversuchs fühlen und denken.

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„Die Psychologie des Überzeugens: Zustimmung ­vorprogrammiert“

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