#21 Wir sprechen Klartext – Reklamationen

Reklamationen – das große Reizthema im Friseuralltag! In dieser
Folge sprechen Stella und Vanessa darüber, was Reklamationen für
sie als Friseurinnen eigentlich bedeuten: Wann sind sie
nachvollziehbar? Wie fühlt sich das an? Und wie geht man damit
um, ohne den Kopf zu verlieren? Ehrlich, direkt und mit einem
Augenzwinkern.