B2Pet - Zukunft des Zoofachhandels – Mensch, Markt, Mehrwert

In dieser Episode spricht Stephan Schlüter mit Dr. Kai Hudetz,
Geschäftsführer des IFH Köln, über die aktuellen wirtschaftlichen
Rahmenbedingungen, das veränderte Konsumverhalten und die
Herausforderungen für stationäre und digitale Handelsformate. Ob
amerikanische Handelsriesen oder asiatische Plattformen, die
Digitalisierung oder Social Commerce: Viele unterschiedliche
Faktoren spielen heutzutage auch hierzulande längst in
Kaufentscheidungen und die Customer Journey mit hinein. Der
Handelsexperte zeigt auf, welche Chancen stationäre Fachgeschäfte
durch gezielte Positionierung, Kooperationen und die Nutzung
individueller Stärken haben – und warum es gerade jetzt auf den
Faktor Mensch ankommt. https://www.ifhkoeln.de/ecc-koeln/