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  4. 76: Digitale Barrierefreiheit: Was das BFSG für Stadtwerke bedeutet – mit Waldemar Duckardt, Stadtwerke Ratingen
Im Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in
Kraft – und bringt klare Anforderungen für digitale Angebote mit
sich. Waldemar Duckardt von den Stadtwerken Ratingen zeigt, wie
der Einstieg gelingt und welche Maßnahmen wichtig sind.

Barrierefreiheit ist mehr als nur eine gesetzliche Pflicht – sie
ist ein zentraler Aspekt moderner Kundenkommunikation. Mit dem
BFSG, der BITV und den WCAG-Richtlinien sind auch
Energieversorger verpflichtet, digitale Angebote wie Websites und
Kundenportale barrierefrei zu gestalten. Die Stadtwerke Ratingen
haben frühzeitig mit der Umsetzung begonnen – mit klarer
Strategie, konkreten Maßnahmen und einem realistischen Blick auf
Herausforderungen und Chancen.

Im Gespräch mit Waldemar Duckardt ordnen wir die gesetzlichen
Vorgaben ein, sprechen über die Bedeutung barrierefreier
Kommunikation im Kundenkontakt und werfen einen Blick auf die
praktische Umsetzung bei den Stadtwerken Ratingen: Was wurde
bereits angepasst? Wie sieht der Fahrplan bis Juni 2025 aus? Und
warum ist es sinnvoll, das Thema nicht nur als Pflicht, sondern
auch als Chance für mehr Nutzerfreundlichkeit zu sehen?

Jetzt reinhören und erfahren, wie Stadtwerke das BFSG
pragmatisch und kundenorientiert umsetzen können!

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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