Anne M. Schüller, Übermorgengestalterin: Sternenstaub und Zukunftsoptimismus!

Anne M. Schüller ist Managementdenkerin, Bestsellerautorin und
eine der einflussreichsten Stimmen für kundenzentrierte
Unternehmensführung im deutschsprachigen Raum. Als Wegbereiterin
des Touchpoint Managements und leidenschaftliche
Übermorgengestalterin setzt sie sich für eine Wirtschaft ein, die
menschlich, sinnstiftend – und zukunftsfähig ist.


 


Im Gespräch erklärt sie, warum Technologie immer nur Mittel zum
Zweck ist – und Wow-Faktoren der wahre Schlüssel zur
Kundenbindung. Sie spricht über die Kraft von Emotionen, die
Bedeutung echter Erlebnisse und den Sternenstaub, der
Kundenerfahrungen unvergesslich macht.


 


Außerdem: Warum viele Unternehmen noch immer an Silo-Strukturen
scheitern, wieso der Mitarbeiter heute Corporate Influencer ist –
und weshalb sie fest daran glaubt, dass Zukunftsoptimismus die
wichtigste Ressource der nächsten Jahre sein wird.


 


Ein Gespräch über Pioniergeist, systemischen Wandel und die große
Frage: Wenn wir unsere eigene Zukunft nicht gestalten – wer denn
dann?


 


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