podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. State of Process Automation Podcast
  4. 214 - Automatisiert im Wert von 300 FTEs: Wie Linde mit Automatisierung skaliert – und warum KI der nächste Schritt im Kundenservice ist | Martin Felder
In dieser Episode spreche ich mit Martin Felder, Director
Business Service Centers Europe West, Linde.

Wir sprechen über folgende Themen:

Wie startet man eine Automatisierungs-Initiative im
Unternehmen richtig?

Was bringt mehr: klein starten oder gleich groß denken?

Wie überzeugt man das Management von Automatisierung?

Welche Prozesse eignen sich am besten für den Anfang?

Wie rechnet man den Business Case für Automatisierung?

Warum wird der Voicebot der Gamechanger im Kundenkontakt?

Was braucht’s, damit Chatbots im Kundenservice funktionieren?

Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail
Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/

Podcast-Moderator: Christoph Pacher

LinkedIn

Interviewgast: Martin Felder, Director Business Service Centers
Europe West, Linde

LinkedIn

Weitere Episoden

271 - Kann KI Strategie? Wie KI Strategieentwicklung und Umsetzung verändert

271 - Kann KI Strategie? Wie KI Strategieentwicklung und Umsetzung verändert

33 Minuten
vor 2 Monaten
270 - Wie KI die Beratungsindustrie radikal verändert

270 - Wie KI die Beratungsindustrie radikal verändert

31 Minuten
vor 3 Monaten
269 - Woom Bikes: Erfolgsprozesse

269 - Woom Bikes: Erfolgsprozesse

27 Minuten
vor 3 Monaten
268 - Von Balluff GPT zu Agentic AI: Wie Balluff KI in drei Stufen vom persönlichen Assistenten zur Agentic-AI-Strategie weiterentwickelt

268 - Von Balluff GPT zu Agentic AI: Wie Balluff KI in drei Stufen vom persönlichen Assistenten zur Agentic-AI-Strategie weiterentwickelt

31 Minuten
vor 3 Monaten
267 - KI ist nicht nur ein Tool und nicht nur ein Mitarbeiter – KI wird zum Betriebssystem des Unternehmens.

267 - KI ist nicht nur ein Tool und nicht nur ein Mitarbeiter – KI wird zum Betriebssystem des Unternehmens.

41 Minuten
vor 4 Monaten
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„214 - Automatisiert im Wert von 300 FTEs: Wie Linde mit Automatisierung skaliert – und warum KI der nächste Schritt im Kundenservice ist | Martin Felder“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Va
VasiliShkuratau

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz