G#13 Die Zukunft der Online-Apotheken

In dieser Episode des Gesundheitszone-Podcasts sprechen wir mit
Theresa Holler, der COO und leitenden Apothekerin von Red Care
Pharmacy, über die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen
der Online-Apotheken in Deutschland. Im Mittelpunkt des Gesprächs
steht die Einlösung von Rezepten in der Online-Apotheke. Theresa
erklärt, welche rechtlichen Rahmenbedingungen erfüllt sein müssen
und wie das E-Rezept ab 2024 die Abläufe in der Online-Apotheke
verändert hat. Sie hebt hervor, wie wichtig eine
patientenorientierte und individuelle Beratung in der digitalen
Gesundheitsversorgung ist. Wir tauchen ein in die Anfänge der
Versandapotheken und die Entwicklung des E-Commerce im
Gesundheitswesen. Theresa teilt ihre Perspektiven über die
Notwendigkeit, das Geschäftsmodell ständig an die Bedürfnisse der
Kunden anzupassen und wie Red Care Pharmacy sich als
One-Stop-Pharmacy positioniert hat, die eine Vielzahl von
Gesundheitsprodukten anbietet. Sie beleuchteten die
Professionalität und den Wandel des Unternehmens in den letzten 26
Jahren sowie die Herausforderungen, die das traditionelle
Apothekensystem mit sich bringt. Ein weiterer spannender Aspekt
sind die Zahlen, die Theresa präsentiert: Red Care ist in mehreren
europäischen Ländern aktiv und steht vor einem beeindruckenden
Umsatzwachstum. Wir haben erfahren, wie sich die Marktlandschaft in
Deutschland und Europa entwickelt hat und welche
Wettbewerbsvorteile Red Care durch die Kombination von RX- und
OTC-Produkten erzielt. Theresa diskutierte hier auch die Dynamik
zwischen stationären Apotheken und Versandapotheken und den
Einfluss des E-Rezepts auf beiden Seiten. Die Episode beleuchtet
auch die operative Seite der Online-Apotheke, insbesondere wie
Dringlichkeitsmedikamente behandelt werden und welches logistische
Netzwerk Red Care aufgebaut hat, um eine schnelle Lieferfähigkeit
zu gewährleisten. Theresa erklärt den Prozess der
Same-Day-Lieferung sowie die Nutzung von Partnerapotheken vor Ort,
um eine effiziente Abwicklung zu gewährleisten. Darüber hinaus wird
auf die Herausforderungen eingegangen, die Alternativen Medikamente
und deren Verfügbarkeiten mit sich bringen. Theresa spricht über
den etablierten Service zur Auswahl von Rabattverträgen und die
Bedeutung einer transparenten Kommunikation mit den Kunden,
insbesondere im Rahmen von Wechselwirkungen zwischen verschiedenen
Arzneimitteln. Wir erhalten Einblicke, wie Red Care seinen Kunden
nicht nur Produkte, sondern auch wertvolle Informationen und
Unterstützung über eine App bereitstellt. Das Thema Preisstrategien
und Markenbildung spielt ebenfalls eine zentrale Rolle in unserem
Gespräch. Theresa behandelt die Frage, wie Red Care sich von
anderen Anbietern abhebt und welche Rolle dabei Markenbekanntheit
und Kundenbindung spielen. Am Ende des Gesprächs kommt auch die
Frage auf, inwiefern Amazon und andere große Plattformen eine
Bedrohung oder Chance für die Online-Apotheken darstellen. Diese
Episode bietet einen tiefen Einblick in die innovative Welt der
Online-Apotheken und die Herausforderungen, die das
Gesundheitswesen im digitalen Zeitalter mit sich bringt. Sie ist
nicht nur für Fachkräfte im Gesundheitswesen von Interesse, sondern
auch für Patienten, die mehr über die Möglichkeiten und die
Funktionsweise von Online-Apotheken erfahren möchten. Kontakt:
team@gesundheitszone.info Webseite: http://www.gesundheitszone.info
Forum: http://forum.gesundheitszone.info/