podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. ICT Talk Podcast
  4. Resolution Revolution: Wie KI den Kundenservice neu definiert - mit Matthias Göhler, CTO EMEA bei Zendek
In dieser Episode spricht Meike Tarabori mit Matthias
Göhler, CTO EMEA bei Zendesk, über die
neu vorgestellte Zendesk Resolution Plattform.
Direkt von der Zendesk Relate in Las Vegas gibt er Einblicke in
autonome KI-Agenten, Co-Piloten, den Einsatz von Knowledge Graphs
– und warum Transparenz und Vertrauen zentrale
Erfolgsfaktoren in regulierten Märkten wie Europa sind.

Erfahren Sie, wie die neue Generation KI-Agenten funktioniert,
was sie wirklich leisten können – und wie Unternehmen heute eine
„Resolution Revolution“ starten, die mehr ist als ein Buzzword.
Ein Muss für alle, die sich für die Zukunft von Customer Service,
AI-Governance und smartem Prozessdesign interessieren.

Weitere Episoden

Agentic AI & Augmentation: Wie KI die Arbeitswelt verändert - mit Jean Marc Pfammatter, Director Applications bei Oracle Schweiz

Agentic AI & Augmentation: Wie KI die Arbeitswelt verändert - mit Jean Marc Pfammatter, Director Applications bei Oracle Schweiz

23 Minuten
vor 1 Jahr
Über digitale Kommunikationslösungen in der Hotellerie mit Christian Stredicke, CEO von Vodia Networks

Über digitale Kommunikationslösungen in der Hotellerie mit Christian Stredicke, CEO von Vodia Networks

30 Minuten
vor 1 Jahr
From Copilots to Voice Bots: How Adrian McDermott, CTO of Zendesk, sees the Future of Customer Service

From Copilots to Voice Bots: How Adrian McDermott, CTO of Zendesk, sees the Future of Customer Service

24 Minuten
vor 1 Jahr
Von sprechenden Teddybären zu Agentic AI im Kundenservice - mit Philipp Heltewig, CEO von Cognigy

Von sprechenden Teddybären zu Agentic AI im Kundenservice - mit Philipp Heltewig, CEO von Cognigy

31 Minuten
vor 1 Jahr
The Future of Voice Tech in Business - with Nathaniel Okenwa, Developer Relations Team Lead at Twilio

The Future of Voice Tech in Business - with Nathaniel Okenwa, Developer Relations Team Lead at Twilio

32 Minuten
vor 1 Jahr
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Resolution Revolution: Wie KI den Kundenservice neu definiert - mit Matthias Göhler, CTO EMEA bei Zendek“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz