#18 Von Pilotprojekt zu echter Wirkung mit Google Cloud - mit Gregor Kaelin

In dieser Folge des Baloise KASKO Talk sprechen Nikolaus Sühr,
CEO & Co-Founder von KASKO und Philipp Marty Head of New
Business & Partnerships bei Baloise, mit Gregor Kaelin, Head
of Financial Services bei Google Cloud Schweiz, über die Chancen
und Herausforderungen beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz
(KI), Cloud-Technologien und Datenlösungen in der
Versicherungsbranche.


Gemeinsam beleuchten sie praxisnahe Anwendungsfälle für
Versicherer – von Generativer KI (GenAI) in der
Kundenkommunikation über automatisierte Schadenbearbeitung und
risikobasiertes Underwriting bis hin zur Nutzung von AI-Tools wie
Maps, Nest, Fitbit oder Waymo zur Entwicklung innovativer
Produkte.


 Folgende Themen werden im Detail besprochen:


      Wie Versicherer von Google
Cloud bei Datenanalyse, Machine Learning und KI profitieren
können


      Konkrete Use Cases in der
Schadenbearbeitung, Betrugsprävention, Risikobewertung und
Kundensupport


      Wie Generative KI für
effizientere Prozesse, schnelleren Informationszugriff und
konsistente Customer Journeys eingesetzt wird


      Die Bedeutung von Prompt
Engineering und gezielter Datenanbindung statt des kostspieligen
Aufbaus eigener Sprachmodelle


      Warum viele Versicherer in
der „Pilotfalle“ (POC-Paralyse) stecken bleiben und wie man
stattdessen ins skalierte Umsetzen kommt


      Die Rolle der Zusammenarbeit
zwischen IT- und Fachbereichen als Erfolgsfaktor für
Technologieprojekte


      Internationale Unterschiede
in der Geschwindigkeit und Innovationsbereitschaft – mit den USA
als Vorreiter und der Schweiz als "Smart Follower"


Außerdem diskutieren die drei, warum Google trotz technischer
Möglichkeiten bewusst kein Versicherer wird, sondern sich als
Technologiepartner und Enabler der Branche positioniert.


Am Ende steht ein klarer Appell: Weniger strategische
PowerPoint-Slides, mehr praktische Umsetzung. Wer KI wirklich
nutzen will, muss ins Handeln kommen, Erfahrungen sammeln und
daraus skalierbare Lösungen entwickeln – egal ob Großversicherer
oder regionaler Player.


Hört jetzt rein und erfahrt mehr!