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  4. Emotionale Kundenbindung durch Marketing Automation
Kunden wollen relevante und personalisierte Botschaften. In Zeiten
von Hyperpersonalisierung sind Loyalitätsprogramme eine logische
Schlussfolgerung, um eine emotionale Bindung zum Kunden aufzubauen.
Mit Hilfe von Datenanalyse können Loyalitätsprogramme gezielt und
differenziert gestaltet werden. Dabei ist Michael Bregulla
besonders wichtig, dass die Identität des Unternehmens in das
Loyalitätsprogramm einfließt.

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„Emotionale Kundenbindung durch Marketing Automation“

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