Dr. Kevin Yam & Sebastian Ludwig: „Das ist keine Science-Fiction – das ist Realität.“

Künstliche Intelligenz verändert nicht nur den Kundenservice,
sondern auch das Forderungsmanagement grundlegend. Doch wie kann KI
die Kundenerfahrung im Inkassobereich verbessern? Welche Chancen
und Herausforderungen bringt die Automatisierung der Kommunikation
mit sich? Und wie lässt sich künstliche Intelligenz effizient in
einer hochregulierten Branche einsetzen? Antworten auf diese Fragen
liefern in dieser Folge des CFN Videocasts Dr. Kevin Yam, Chief AI
Officer, und Sebastian Ludwig, CEO der DACH-Region bei coeo.
Gemeinsam mit Dr. Rainer Demski sprechen sie über die Gründung der
cAI Technology GmbH, die Entwicklung eines leistungsstarken
KI-Ökosystems und den Einfluss dieser Technologie auf die Zukunft
der Branche.