Inside Sales Excellence: Die Rolle von Sales Operations im modernen Vertrieb

In dieser spannenden Episode des B2B Sales on Air Podcasts
begrüßt unsere Host Katharina Claes heute die
beeindruckende Elisabeth Tophinke ️ Sie ist
Director Sales Operations and Processes bei
BENTELER und eine echte Expertin im Bereich
Sales Operations und Prozessoptimierung. Als Ingenieurin mit
einem tiefen Verständnis für Digitalisierung und Transformation,
hat sie ihren Weg vom technischen Bereich über strategische
IT-Projekte bis hin in die Welt des Vertriebs gefunden – und das
nicht zufällig!


Katharina und Elisabeth sprechen über Sales
Excellence und wie Unternehmen ihre Vertriebsprozesse
optimieren können, um langfristigen Erfolg zu sichern. Elisabeth
erklärt, warum die Trennung von internen und externen
Vertriebsfunktionen so wichtig ist: Während der Außendienst den
direkten Kundenkontakt pflegt, sorgt der Vertriebsinnendienst
(Sales Operations) dafür, dass alles hinter den Kulissen
reibungslos läuft. Prozesse optimieren, Tools bereitstellen und
eine enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen sind hier der
Schlüssel.


Aber es geht nicht nur um Zahlen und Prozesse! Elisabeth gibt
auch Einblicke in ihre persönliche Erfahrung als Mutter
und Führungskraft. Sie erzählt von ihrem klar
strukturierten Alltag, der mit zwei Kindern und einem Vollzeitjob
als Führungskraft nicht immer einfach ist – aber mit einer
ausgeklügelten Planung und einem starken Unterstützungsnetzwerk
gelingt es ihr, alles unter einen Hut zu bekommen.


Als Bonus-Tipp hat Elisabeth noch ihren eigenen Podcast „Work
Life Rebels“ im Gepäck, wo sie mit inspirierenden
Persönlichkeiten über das Thema Karriere und Familie spricht. Für
alle, die nach echten Vorbildern suchen, die den Spagat zwischen
Job und Familie meistern – unbedingt reinhören: Zum Podcast


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Über den Host: Katharina Claes


Katharina Claes ist seit über 10 Jahren als energiegeladene
Führungskraft im B2B-Vertrieb unterwegs. Ihren Karriereweg
startete sie bei der Siemens AG als Performance Controller, bevor
sie in die dynamische Start-up-Welt und den Vertrieb wechselte.
Dort baute sie als Head of Sales mehrfach erfolgreiche Teams auf
– von jungen Start-ups bis hin zu etablierten Mittelständlern.
Mit Katharina Claes Consulting bringt sie heute ihr Wissen
dorthin, wo es zählt: Sie hilft Unternehmen, pragmatisch und
schnell Vertrieb auf- und umzusetzen. Ihr Erfolgsmotto? "Das
ganze Leben ist ein Pitch – und wir sind die Showmaster!"


Hier geht's zu Katharinas LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/katharina-claes/


Über den Gast: Elisabeth Tophinke


Elisabeth Tophinke ist Director Sales Operations and Processes
bei BENTELER und Expertin für Vertriebsoptimierung und
Prozessmanagement. Mit ihrem Ingenieurhintergrund und Fokus auf
Digitalisierung hat sie den Übergang vom technischen Bereich in
den Vertrieb gemeistert. Als starke Führungspersönlichkeit baut
sie mit ihrem Team effiziente Vertriebsprozesse auf und treibt
Sales Excellence voran. Neben ihrer Karriere jongliert sie
erfolgreich Familie und Beruf und zeigt, dass Work-Life-Balance
mit der richtigen Planung möglich ist. Als zertifizierte
Vereinbarkeitsmanagerin setzt sie sich dafür ein, Arbeitsleben
und Lebensphase besser in Einklang zu bringen. Elisabeth ist
außerdem Gastgeberin des Podcasts „Work Life Rebels“, in dem sie
über Vereinbarkeit und Karriere spricht.


Hier geht's zu Elisabeth's LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/elisabethtophinke/


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