Bonusepisode mit Patrick Oestreich (CCO, Hellmann)

In dieser Episode spricht Franz Kubbillum mit Patrick Oestreich,
dem CCO von Hellmann Worldwide, über die entscheidende Rolle der
Customer Experience in der Logistik. Gemeinsam beleuchten sie, wie
sich die Erwartungen aus dem B2C-Bereich auf den B2B-Sektor
auswirken und welche Herausforderungen und Chancen sich daraus
ergeben. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der individuellen
Anpassung der Customer Experience an die spezifischen Anforderungen
verschiedener Branchen. Folgende Fragen werden in dieser spannenden
Episode beantwortet: - Welche Herausforderungen und Trends prägen
aktuell die Logistikbranche? - Wie beeinflussen die Erwartungen aus
dem B2C-Bereich den B2B-Sektor in der Logistik? - Welche
Herausforderungen und Chancen entstehen durch den Fokus auf die
Customer Experience in der Logistik? - Welche Rolle spielen
Zukunftstrends wie Elektrifizierung, autonomes Fahren und
Nachhaltigkeit in der Logistik? Es werden zudem gescheiterte
Innovationen, geopolitische Herausforderungen und deren Einfluss
auf die Lieferketten thematisiert. Hören Sie rein! ----- Über
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