TopTalk #3 mit Petra von Crailsheim und Marcus Lehnemann

Freut Euch auf den dritten Live-Talk unseres neuen TopTalk - ein
Format von Plaudertaschen und Sparkassen Consulting.


Zusammen mit Sascha Ruh, Geschäftsführer bei der Sparkassen
Consulting, bringen wir euch #live Diskussionen mit den führenden
Köpfen der Sparkassen direkt auf eure Bildschirme und hier in den
Podcast.


Wie sieht die Zukunft des Filialgeschäfts aus? Sind
klassische Filialen wirklich "tot"? Welche Vertriebsstrukturen
brauchen Banken und Sparkassen, um relevant zu bleiben? Wie
müssen sich Filialnetzwerke an die digitale Realität anpassen?
Welche Rolle spielt die persönliche Beratung? Wie können
Hybridmodelle von Online- und Offline-Banking aussehen?


Unsere Gäste




Petra von Crailsheim, Vorständin in der Ostsächsischen
Sparkasse Dresden




Markus Lehnemann, Vorstand in der Sparkasse Hannover




Moderation




Sascha Ruh, Geschäftsführer der Sparkassen Consulting GmbH




Robin Nehring, Co-Founder von Plaudertaschen




Wir bringen aktuelle Themen auf den Tisch




Reduktion der Filialen: Effektivitätssteigerung oder Verlust
der Kundennähe?




Digitale Filialformate: Ein echter Ersatz oder nur ein Hype?




Omnichannel-Banking: Wie findet man die perfekte Balance
zwischen digitalem und persönlichem Service?




Kundenservice: Chatbots, Video-Beratung oder doch menschliche
Interaktion?

Diesen und mehr Fragestellungen gehen wir in einem lockeren
45 minütigen Talk auf den Grund.




Viel Spaß beim Hören!


Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne
an mail@plaudertaschen-podcast.de


Euer Plaudertaschen-Team


Dieser Podcast wird präsentiert von:


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