Wie baut man eine Sparkasse für eine Arbeitswelt, von der heute
noch niemand weiß, wie sie in zehn Jahren aussieht?
In dieser Folge spricht Robin mit Heiner Kolde, Gründer und CEO
der bkp GmbH, und Udo Zimmermann, Vorstandsvorsitzender der
Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert, über Gebäude, Flächen und die
Frage, warum Mitarbeitende und Kunden überhaupt noch vorbeikommen
sollen.
bkp begleitet Sparkassen und Banken bei der Planung ihrer Räume,
von der bautechnischen Prüfung bestehender Gebäude bis zur Frage,
was ein Haus braucht, um fit für die Zukunft zu sein. Heiner
erklärt, warum Flexibilität in der Gebäudestruktur dabei das
wichtigste Planungsprinzip ist, warum ein Büro erst die Basics
für Konzentration und Teamarbeit erfüllen muss und dann
zusätzliche Anreize braucht, und warum Lebenszykluskosten mehr
zählen als die reine Investition.
Wie das in der Praxis aussieht, zeigt die Sparkasse HRV, die
gerade gemeinsam mit bkp umbaut. Udo ist seit 46 Jahren in der
Sparkassen-Finanzgruppe und erinnert sich an die Filiale um das
Jahr 2000: große Kundenhallen, Schlangen am Schalter,
Überweisungen auf Papier. Für den Umbau haben Vorstand und bkp
klare Leitplanken festgelegt: keine Einzelbüros, kürzere
Laufwege, eine Kantine im Erdgeschoss, die auch für
Kundenveranstaltungen genutzt werden kann. Danach ging es in die
Runden mit Mitarbeitenden und Personalrat. Seitdem gibt es alle
zwei Monate Neues von der Baustelle, ein Musterbüro zum
Ausprobieren ist in Planung.
Die zentralen Fragen der Folge:
Wie sah eine Sparkassenfiliale vor 25 Jahren aus, und was
erwarten Kunden heute?
Wie plant man Gebäude, wenn keiner weiß, wie wir 2035
arbeiten?
Was muss ein Büro bieten, damit Mitarbeitende freiwillig
kommen und keine Quote nötig ist?
Wie nimmt man Belegschaft und Personalrat beim Umbau mit?
Welche Rolle soll das Sparkassengebäude künftig für Kunden,
Mitarbeitende und die Stadt spielen?
Eine Folge über Räume, die Unternehmenskultur erlebbar machen,
und über Udos Überzeugung, dass Kunden bei aller Digitalisierung
und KI am Ende den Menschen suchen.
Mehr zur bkp GmbH und zahlreichen Projekten aus Sparkassen und
Banken: https://www.b-k-p.net
Viel Spaß beim Hören!
Fragen, Anregungen und Feedback sehr gerne
an mail@plaudertaschen-podcast.de
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