Interview zur Superkraft Diplomatie mit Jeannette Ho

Während eines Meetings stehen die Teammitglieder auf und
verlassen nacheinander den Raum. Was ist passiert? Ein
diplomatischer Fehltritt?


Diplomatie wird oft mit politischen Verhandlungen und
Krisenlösungen zwischen Ländern assoziiert. Dabei ist Diplomatie
grundsätzlich ein wichtiges Instrument im beruflichen Alltag.


Jeannette Ho, unsere Gesprächspartnerin aus dem
Hospitality-Bereich, verfügt durch ihre langjährige Erfahrung
über einen reichen Fundus an Geschichten aus dem Arbeitsleben.
Sie ist eine wahre Meisterin darin, heikle Situationen
diplomatisch zu lösen – gerne mit einer Prise Humor. Ihre
Empfehlungen für mehr diplomatisches Geschick: Empathie, in
Gesprächen frühzeitig mögliche Probleme ansprechen und im Umgang
mit Teams und Kunden das richtige Händchen haben.


Jeannette hat in führender Position mit großen Namen wie Raffles,
Accor und Singapore Airlines gearbeitet und kann daher über
unzählige kulturelle Besonderheiten berichten. Zum Beispiel, dass
man in Deutschland gerne direkt und schonungslos kommuniziert und
wie es einem damit in anderen Ländern ergeht. Wie bewegt man sich
erfolgreich auf internationalem Parkett? Wie hält man die
Stimmung hoch, um gemeinsam konstruktiv zusammenzuarbeiten?
Antworten darauf findest du in unserem Podcast.


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