Live-Commerce per Phonebot - geht das? mit Uwe Richte (HSE), Malte Kosub (Parloa) und Ben Ellermann (muuuh!)

Neben der signifikanten Verbesserung der Customer Experience gab
es für HSE Home Shopping Europe eine klare wirtschaftliche
Vision: der Aufbau einer Cross-Selling-Funktionalität mittels
Recommendation Engine. In der Einführung einer Conversational AI
Lösung sah HSE den perfekten technologischen Ansatz, um die
Vision zum Leben zu erwecken. Realisiert wurde daher ein Phonebot
zusammen mit Parloa und MUUUH!