OMT #124 mit Benno Schwede - Wie verhalte ich mich im Umgang mit Social Commerce Plattformen?

In seinem Vortrag beleuchtet Benno Schwede das Phänomen Social
Commerce, stellt wichtige Plattformen und Akteure vor und erklärt,
wie Unternehmen Fehler vermeiden und die One-to-many-Kommunikation
gewinnbringend gestalten können. In seinem Vortrag geht Schwede
dabei auf No-gos wie Eigenwerbung, Textbausteine und falsche
Marketingversprechen ein und erklärt mithilfe von Beispielen, wie
Unternehmen virale Angebote konzipieren und erfolgreich mit ihren
Kunden sprechen können, um selbst vermeintlich schwierige
Situationen wie Preisfehler oder Lieferschwierigkeiten zu
durchschiffen.