In der aktuellen Folge des Produktwerker-Podcasts dreht sich alles
um ein spannendes Thema für Product Owner: die Progress Design Map.
Tim hat erneut den Experten Peter Rochel von Oberwasser Consulting
zu Gast, der zusammen mit seinem Team eine Weiterentwicklung des
klassischen Value Proposition Canvas vorstellt. Mit der Progress
Design Map will Peter Rochel den Jobs-to-de-Done Prozess auf ein
neues Level heben, indem die Herausforderungen und Grenzen des
Value Proposition Canvas im Rahmen des "Wheel of Progress"
angegangen werden. Peter gibt zunächst eine kurze Einführung in das
Jobs-to-be-Done-Konzept, das in der Produktentwicklung dafür sorgt,
die Bedürfnisse und Aufgaben der Kunden besser zu verstehen. Wie
Peter erklärt, war das Value Proposition Canvas bislang zwar ein
guter Anfangspunkt, aber in der Praxis stößt es oft an seine
Grenzen. Besonders bei der Frage, wie ein Produkt über verschiedene
Entwicklungsphasen hinweg optimal gestaltet und am Markt
positioniert werden kann, hatte der Canvas Schwächen gezeigt. Hier
setzt die Progress Design Map an. Sie ist speziell darauf
ausgelegt, die Erkenntnisse aus Kundeninterviews und der
kontinuierlichen Marktforschung zu strukturieren und direkt in die
Produktentwicklung einzubringen. Im Gegensatz zum herkömmlichen
Value Proposition Canvas berücksichtigt die neue Methode die fünf
unterschiedlichen Phasen, die ein Kunde durchläuft – die Passive
Suche, Aktive Suche, Entscheidung, Erste Nutzung und Wiederholte
Nutzung. Peter Rochel erklärt, dass es darum geht, gezielt zu
entscheiden, welche Features und Funktionen in welchem
Entwicklungsstadium des Produkts priorisiert werden. Statt wahllos
alles zu entwickeln, liegt der Fokus darauf, die wertvollsten
Fortschritte für den Kunden zu erzielen und dabei nicht unnötig
Ressourcen zu verschwenden. Gerade in den frühen Phasen, so Peter,
sei es wichtig, den Kunden nicht mit zu vielen Details zu
überfordern. Erst wenn ein konkreter Bedarf erkennbar ist, wird das
Produkt sukzessive weiterentwickelt. Tim und Peter diskutieren auch
die Bedeutung von Ereignissen, die das Kundenverhalten
beeinflussen. Sie sprechen über die "limitierenden Kontexte", in
denen ein Produkt genutzt wird, und wie diese den
Entwicklungsprozess beeinflussen sollten. Peters Beispiel hier ist
die Nutzung einer App für urbane Mobilität bei schlechtem
Netzempfang oder Regen. Hier wird schnell klar, dass es nicht nur
um technische Features geht, sondern darum, wie diese in
spezifischen Nutzungsszenarien wirklich einen Fortschritt für den
Nutzer bringen. Ein gutes Problemverständnis ist entscheidend, um
nicht nur Produkte, sondern echte Lösungen zu liefern. Peter
plädiert dafür, frühzeitig Feedback von echten Nutzern zu sammeln
und dieses gezielt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
So wird vermieden, dass sich ein Backlog mit irrelevanten Features
füllt, die später mühsam wieder aussortiert werden müssen. Für
alle, die tiefer in das Thema einsteigen möchten, empfiehlt Peter
die Nutzung der Progress Design Map, welche bald unter Creative
Commons frei verfügbar ist. Es ist ein starkes Werkzeug, um die
komplexen Zusammenhänge im Innovationsprozess besser zu
strukturieren und als Team effizienter zu arbeiten. Die Progress
Design Map ist ein Schritt in Richtung einer noch
nutzerzentrierteren und datengetriebenen Arbeitsweise. Hört rein
und erfahrt, wie ihr eure Produktentwicklung optimieren und eure
Produkte noch erfolgreicher machen könnt! Die frühere Folge zur
"Jobs-to-be-Done" Methode mit Gast Peter Rochel findet ihr hier: -
Mit "Jobs to Be Done"-Interviews zum besseren Kundenverständnis Wir
hoffen, dass du einige neue Impulse zum Thema Kundenverständnis aus
den Erfahrungen von Peter Rochel ableiten konntest. Bist du selber
vielleicht auch aktiv in der Nutzung des Value Proposition Canvas?
Dann schau dir mal die Progress Design Map als spannende
Weiterentwicklung an.
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