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VOICES #12 | Gesprächsvorbereitung

VOICES #12 | Gesprächsvorbereitung

VOICES vor 2 Jahren

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24:38

Wie können wir Firmenkunden-Beratende befähigen, qualitativ
hochwertige Beratungsgespräche zu führen, ohne dass der
Vorbereitungsaufwand steigt? Und wie können wir diesen durch die
einfache Verfügbarkeit aller relevanten Informationen sogar
verringern?

Für Antworten zu diesen spannenden Fragen, die aus einem
Mission-Statement zur Entwicklung einer passenden Anwendung
stammen, hat sich VOICES Host JP Tonyigah, Lead Relations im
S-Hub, diesmal Karsten Harmening von der Finanz Informatik und
Malte Brauer, Innovation Strategist im S-Hub, eingeladen.

In dieser Episode von VOICES liefern wir Antworten auf die
folgenden Fragen:

Wie war der Status Quo in der Firmenkunden-Beratung und
welche Entwicklung hat das Thema im Laufe des Projekts genommen?

Was wurde auf Basis eines Fachkonzepts aus dem DSGV in
Workshops und in weiteren Formaten vorangetrieben?

Was waren die wichtigsten Anforderungen der Beratenden?

Was sind die wichtigsten Mehrwerte, die den Beratenden aus
der Sparkassen-Finanzgruppe durch die Anwendung geboten werden?

Wie sieht die weitere Umsetzung durch die Finanz Informatik
aus?

Wenn ihr das alles unbedingt erfahren wollt, hört in diese
Episode rein – press play for VOICES #12!