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Stimme wirkt! Der Podcast für hörbare Wirkung Podcast
Telefonprofi werden - Effektive Strategien für Outbound-Gespräche. Folge 395

Telefonprofi werden - Effektive Strategien für Outbound-Gespräche. Folge 395

Stimme wirkt! Der Podcast für hörbare Wirkung vor 2 Jahren

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25:36

In der heutigen Episode sprechen wir über ein Thema, das auf den
ersten Blick simpel erscheint – das Telefonieren. Doch gerade im
Geschäftskontext, wenn es darum geht, einen potenziellen Kunden
anzurufen, der nichts von seinem Glück weiß (Outbound-Telefonie),
wird es komplex.

Kernthemen

Outbound-Telefonie im Vertrieb

Herausforderungen beim Anrufen ohne vorherige Erwartungshaltung
seitens des Angerufenen.

Erfahrungen und Strategien zur Kundengewinnung am Beispiel
eines Großhandelsunternehmens.

Die Bedeutung des ersten Eindrucks

Wichtigkeit der ersten drei bis fünf Sekunden eines
Telefonats.

Tipps für den Gesprächseinstieg und die sofortige
Weichenstellung in Richtung einer positiven Konversation.

Kommunikationsstrategien

Wie Tonlage und Stimme unbewusst die Beziehung zum Gegenüber
beeinflussen können.

Der Einsatz von Fragen statt Aussagen als Türöffner für weitere
Dialoge.

Sprachmuster und Wortwahl

Reflexion über die Macht einzelner Wörter ("wir" vs. "Sie") und
deren Auswirkungen auf das Gespräch.

Umgang mit Vorzimmerdrachen

Psychologische Aspekte bei der Kontaktaufnahme mit
Assistenzpersonal oder Entscheidern in Unternehmen.

Skripte versus Spontanität

Diskussion um den Nutzen von vorgefertigten Skripten gegenüber
authentischer Kommunikation.

Zudem erzählen wir persönliche Anekdoten aus dem Bereich
Telesales sowie wertvolle Einsichten aus ihrer beruflichen Praxi

Dein persönlicher SELBSTCHECK FÜHRUNG hier kostenlos

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Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem
persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

Die beiden Hosts dieses Podcasts: Arno
Fischbacher und Andreas K. Giermaier (Lernen der
Zukunft)

Hast Du Fragen? Schreib an
podcast@arno-fischbacher.com

Du willst mit Arno persönlich sprechen? Gern:
https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

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