Cat Drew ist Chief Design Officer beim UK Design Council, wo sie
sich für „Design for Planet“ einsetzt und Praktiker aus der
gesamten Designwirtschaft zusammenbringt, um neue regenerative
Praktiken zu entwickeln und die Bedingungen zu schaffen, unter
denen Designer ihre beste Arbeit leisten können. Cat ist zudem eine
Expertin für systemisches Design und wurde für ihre Arbeit zur
Entwicklung dieser Praxis mit dem Design Week Hall of Fame Award
ausgezeichnet. Nikki Van Grimbergen ist Programm-Managerin beim
Design Council, wo sie das „Place portfolio“ betreut und
gemeinschaftliches Engagement fördert. Sie war u.a. Teil des
strategischen Studios „the Place Bureau“, wo sie die Ortsvision für
Silvertown Quays Development mitentwickelte. Mit einem
Master-Abschluss in narrativen Umgebungen hat sie ein großes
Interesse an der Rolle der Erzählung bei der Entwicklung
inspirierender und ansprechender Orte. Mit Cat und Nikki haben wir
uns zum Double Diamond Prozess unterhalten. Im Kern ist der Double
Diamond eine visuelle allgemein akzeptierte Darstellung des
Designprozesses. Es ist eine einfache Möglichkeit, die Schritte zu
beschreiben, die in einem Design- und Innovationsprojekt
unternommen werden, unabhängig von den verwendeten Methoden und
Werkzeugen. Der Prozess veranschaulicht den Weg von der
Identifizierung eines Problems bis zur Entwicklung einer Lösung in
vier verschiedenen Phasen: Discover, Define, Develop, Deliver. Die
Brillanz des Double Diamond liegt in seiner Einfachheit und
Vielseitigkeit. Diese vom British Design Council im Jahr 2004 ins
veröffentlichte Methodik hat die Art und Weise, wie Designer,
Unternehmen und sogar Bildungseinrichtungen an Problemlösungen
herangehen, revolutioniert. Der Double Diamond ist nicht nur ein
Prozess, sondern eine Denkweise, die die Bedeutung von Forschung,
Benutzereinbindung und iterativer Entwicklung betont und leitet
Teams dazu an ihr Denken zu erweitern, bevor sie sich auf
spezifische Lösungen konzentrieren. Im Wesentlichen ist der Double
Diamond Design Prozess ein Weg zur Innovation, der die
Notwendigkeit divergenten und konvergenten Denkens unterstreicht
und sicherstellt, dass jede Lösung sowohl kreativ inspiriert als
auch rigoros getestet wird. Der Prozess wird in verschiedenen
Bereichen angewendet und hat die traditionellen Grenzen des Designs
erweitert und wird somit nicht nur in der Produktentwicklung oder
Service-Innovationen sondern sogar für die Politikgestaltung
genutzt und beeinflusst diese. Dieser Prozess wurde nun aber vor
zwei Jahren vom UK Design Council und Cat Drew und Team
überarbeitet, da er nicht mehr als zeitgemäß angesehen wurde. In
unserem Gespräch erzählen Cat Drew und Nikki Van Grimbergen welche
Änderungen vorgenommen wurden und wieso und welche Prinzipien und
Charakteristiken ergänzt wurden. Sie beschreiben den neuen Double
Diamond Prozess – Das Systemische Design Framework (The Systemic
Design Framework) als Werkzeug für aktuelle komplexe, systemische
Herausforderungen und als Mittel, um Veränderung anzustoßen in
Organisationen im öffentlichen und privaten Sektor.
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