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Wie kann ich einen Gast beruhigen, der wegen einer Doppelbuchung
woanders schlafen muss? Wie sorge ich dafür, dass er oder sie sich
sofort von mir verstanden fühlt und kooperiert? Dazu gibt uns Marco
Winzer von www.marco-winzer.com ein paar Hausaufgaben. Wer mehr
erfahren möchte, kann sich das ebook von Marco auf seiner Website
für 0 Euro herunterladen.

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„#118 Gäste beruhigen, wenn was schief geht - mit Marco Winzer“

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