Anlassorientierte Kommunikation im E-Commerce als Erfolgsfaktoren für CRM

vor 1 Jahr

Anlassorientierte Kommunikation im E-Commerce als Erfolgsfaktoren für CRM: Produkte, Marken und Prozesse

47 Minuten

37.74 MB

Podcast

Podcaster

Mehr Gewinn mit Marketing Automation

Wissenschaft , Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 1 Jahr

Was unterscheidet Banken von andere Branchen in Bezug auf
Vertragsbeziehungen, Saisonalität und Verfügbarkeit sowie
Preispolitik? **Alexander Kapst** rät das Potenzial in der
Kundenbeziehung zu nutzen: Von Frequenzerhöhung der Kommunikation,
Nutzung von Kundenbefragungen zur Personalisierung des Contents bis
zum mobile-first Denken bei der Gestaltung von Nachrichten.