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  4. Carsten's Corner Folge 12: Prozessmanagement trifft Qualitätsmanagement - Gemeinsam stärker?
In Folge 12 von Carsten's Corner begrüßt Carsten Behrens den
Gründer und Gesellschafter der BPM&O, Sven Schnägelberger.
Sven bietet wertvolle Einblicke in die Welt des
Geschäftsprozessmanagements und beleuchtet die Parallelen und
Unterschiede zum Qualitätsmanagement. Zu den Highlights der
Diskussion gehören:

Die Bedeutung der Prozessorientierung und wie sie zur
Umsetzung von Unternehmensstrategien beiträgt.

Die Rolle von KI und digitalen Werkzeugen im
Prozessmanagement und deren Auswirkungen auf die Automatisierung.

Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Einführung
und Umsetzung von Prozessmanagement.

Tipps für Qualitätsmanager, wie sie ihre Rolle erweitern und
Prozessmanagement erfolgreich integrieren können.

Einblicke in aktuelle Studien und Trends im
Geschäftsprozessmanagement, einschließlich der häufigsten Gründe
für das Scheitern von Prozessmanagement-Initiativen.

Diese Episode ist besonders wertvoll für alle, die im Prozess-
oder Qualitätsmanagement tätig sind und nach Wegen suchen, ihre
Prozesse durch innovative Technologien und Ansätze zu optimieren.
Sven bietet praktische Tipps und tiefgehende Einsichten, die
direkt im beruflichen Alltag angewendet

Show Notes:

0:00 Einführung und Begrüßung

01:16 - Vorstellung des Gastes

01:19 - Diskussion über die Gründung von BPM&O

02:40 - Historischer Hintergrund von BPM&O

04:48 - Überblick über das Prozessmanagement-Framework

07:21 - Strategisches vs. operatives Prozessmanagement

10:23 - Vorurteil gegenüber Qualitätsmanagern und
Prozessmanagement?

14:15 - Integration von Qualitäts- und Prozessmanagement

18:12 - Rollenwechsel im Qualitätsmanagement

19:53 - Bedeutung der Kundenorientierung

20:18 - Aktuelle Studien zum Prozessmanagement

24:09 - Organisatorische Veränderungen und Prozessmanagement

27:30 - Rolle der Prozessverantwortung

29:32 - Starten mit Pilotprojekten

32:20 - Bedeutung schneller Erfolge im Prozessmanagement

33:09 - Langfristige vs. kurzfristige Ziele im Prozessmanagement

34:37 - Gründe für das Scheitern im Prozessmanagement

39:57 - Einfluss von KI auf das Prozessmanagement

46:50 - Zukunft des Prozessmanagements und der Beratung

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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