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Carsten's Corner – Folge 22: Echte Fragen aus der Community – Regina fragt, Carsten antwortet

Carsten's Corner – Folge 22: Echte Fragen aus der Community – Regina fragt, Carsten antwortet

Ariadne Insights vor 5 Tagen

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„Ich bin das QMS.“ Diesen Satz hört Regina in ihren Gesprächen
mit Qualitätsmanagerinnen und Qualitätsmanagern ständig. In
dieser Folge von Carsten’s Corner bringt sie genau solche Fragen
aus der Community mit, und Carsten Behrens antwortet direkt und
ohne Umschweife.

Ihr erfahrt, wie ihr euer Managementsystem vom Busfaktor 1
befreit, warum mehr als zwei Freigabestufen gut begründet sein
müssen und wie ihr eure Geschäftsführung über deren echte
Businessprobleme gewinnt statt über ROI-Rechnungen.

Außerdem geht es darum, woran ihr ein gelebtes Managementsystem
erkennt und warum die Prozessverantwortung zu den Führungskräften
gehört.Für alle aus Qualitäts- und Prozessmanagement, die ihr
Managementsystem aus der Nische holen wollen.

Kapitel00:00

Intro: Regina stellt sich vor

02:47 Roast My Process

03:56 Busfaktor 1: Wenn das QMS an einer Person hängt

07:07 Schattendokumente: Disziplin oder Systemdesign?

09:52 Freigabestufen hinterfragen

11:29 Die Sprache der Geschäftsführung sprechen

16:52 Wenn nichts überzeugt

18:01 Audit-Fassade vs. gelebte Realität

19:27 Wem gehört der Prozess?

22:54 Aus der Praxis: der erste Prozessworkshop

24:06 Normrevision und ERP-Wechsel als Anlass nutzen

27:03 KI braucht eine saubere Prozesslandschaft

27:52 Software vs. Menschen: Mit Pilotbereichen starten

31:45 Jobs-to-be-done

32:26 Raus aus dem stillen Kämmerlein

33:56 Abschluss