#2 Michael Trestl: Zielgerichtete Kundenkommunikation fördert Loyalität

Michael Trestl, COO der Austrian Airlines, zu Gast beim
Treuetalk, dem Loyalty Podcast. Im Gespräch mit Jakala Managing
Director Manfred Litschka spricht das Vorstandsmitglied der
österreichischen Fluglinie über die Herausforderungen der
Airline-Branche, die Betreuung der Stammkunden und was die
Austrian gerade auch im Vergleich zu Low Cost Airlines
auszeichnet.