Emotionale Produkte im E-Commerce – Sabrina Mertens (BabyOne)

„Es haben mittlerweile alle verstanden, dass man online sichtbar
sein muss,“ ist Sabrina Mertens überzeugt. Diese Überzeugung treibt
sie jeden Tag weiter voran als Director E-Commerce beim
Babyausstatter BabyOne. So konnte der einstige reine stationäre
Händler BabyOne mit rund 100 Stores im DACH-Raum in den letzten
zwei Jahren ein Onlinewachstum von 250 Prozent verzeichnen. Ein
Corona-Effekt, der wieder abnimmt? Im Gespräch an ihrem alten
Arbeitsplatz, dem IFH KÖLN, gewährt Sabrina Mertens Einblicke in
die Online-Strategie von BabyOne und Marketing- und
Beratungsansätze, die stets mit einer hohen Emotionalisierung
einhergehen.