Episode 8 – Feedback

Gekonntes Rückmelden will gelernt sein. Das fundamentalste
Werkzeug der Kommunikation ist das Feedback. Für wirksame Führung
ist es unerlässlich, Feedback so zu beherrschen, dass es ermutigt
und im besten Fall sogar zur Motivationssteigerung führt.


Im ersten Teil zum Thema Feedback führt Petro in die Kunst der
gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg. In
einem einfachen Beispiel zeigt er die 4 Schritte der GFK auf. Ein
Beispiel, was wohl allen irgendwann schon begegnet ist oder
begegnen wird...