Folge 256 - Qualitätssicherung bei Reparaturaufträgen im Handwerk – Teil 1

In Kombination mit einer hohen Serviceorientierung hat ein hoher
Qualitätsstandard einen hohen Einfluss auf das „Standing“ eines
Unternehmens am Markt. Anhand eines einfachen Reparaturauftrages
für eine Waschmaschine, beschreibt Peter Schaaf im heutigen ersten
Teil, wie wirkungsvoll Qualitätsstandards im Handwerk definiert
werden können. Diese helfen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und
die Effizienz in Ihrem Unternehmen zu steigern.