Redet endlich wieder miteinander! | #23

Warum gute Kommunikation wichtiger ist denn je, um den Kunden und
den Dienstleister zugleich zufrieden zu stellen. Redet endlich
wieder miteinander! Managt die gegenseitigen Erwartungen. Je
komplexer die Dienstleistung desto wichtiger die Kommunikation auf
den Punkt. Diese Ebene wird uns die Digitalisierung und
Automatisierung nicht oder nur ganz bedingt abnehmen können. Und
das ist gut so!